Conditions de livraison

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans la journée après réception de votre paiement.

Notre mode d'expédition standard est :


- DPD en relais Pickup ou DPD livraison à domicile dans le créneau horaire qui vous convient (parmi des choix proposés par DPD) pour ces deux solutions le est colis livré en 24-48h en France.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Description de l’offre DPD

Prédict, nous mettons votre disposition , une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de votre livraison directement par SMS.

  • Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Prédict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet nous envoyons au destinataire un SMS lui proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
  • Le destinataire peut répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de la livraison prévue, le destinataire reçoit un SMS lui rappelant le créneau horaire qu’il a choisi !

La livraison en relais est une solution pratique et flexible pour tous.
Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec 95% de la population française à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.

Notre logistique s’appuie sur un réseau de plus de 5000 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés pour leur situation géographique, leur capacité de stockage, leurs horaires d’ouverture…

Choisir DPD Relais c’est opter pour une qualité de service !